|
Jarek. - 28 Wrz 2008, 16:25 Witam Szanownych Grupowiczów Może ktoś podzieli się ze mną swoimi dosiadczeniami . Zamierzam zerwać umowę z Polkomtelem na świdczenie usług internetowych Dnia 8 -września złożyłem reklamację odnośnie bardzo utrudnionego dostępu do Internetu lub wręcz jego barku i do dzisiaj nie uzyskałem wiążącej odpowiedzi . W tym okresie czasu nie nastąpiła również żadna poprawa w jakości świadczonych usług . Przed podpisaniem umowy zapoznałem się z mapą na stronie interntowej Jest to duża firma ale czy mimo tego przy tej jakości usług mam szanse Macie jakieś instytucje na myśli do którym mogę zwrócić się o pomoc .? Osobiście do głowy przychodzi mi jedynie Sąd Konsumencki . Ale jest też Pozdrawiam M - 28 Wrz 2008, 16:34 Witam Szanownych Grupowiczów Może ktoś podzieli się ze mną swoimi dosiadczeniami . Zamierzam zerwać umowę z Polkomtelem na świdczenie usług internetowych Dnia 8 -września złożyłem reklamację odnośnie bardzo utrudnionego dostępu do Internetu lub wręcz jego barku i do dzisiaj nie uzyskałem wiążącej odpowiedzi . W tym okresie czasu nie nastąpiła również żadna poprawa w jakości świadczonych usług . Przed podpisaniem umowy zapoznałem się z mapą na stronie interntowej Jest to duża firma ale czy mimo tego przy tej jakości usług mam szanse Macie jakieś instytucje na myśli do którym mogę zwrócić się o pomoc .? Osobiście do głowy przychodzi mi jedynie Sąd Konsumencki . Ale jest też Pozdrawiam A gdzie mieszkasz? Ja na Twoim miejscu poszukałbym w spisie BTSów najblizszy Tobie BTS Plusa lub innej sieci, jeśli chcesz zmienić dostawcę internetu, ja korzystam z netu w Simplusie, jakies 2,5 km od BTSa- jest dobry zasięg EDGE więc nie ma problemu. W sumie były promocje typu weż i wypróbuj na tydzień, trzeba było sprawdzic czy masz zasieg... Jarek. - 28 Wrz 2008, 16:44 A gdzie mieszkasz? Ja na Twoim miejscu poszukałbym w spisie BTSów Od czerwca do września jakośc ich usług była na zadowalającym poziomie . Problemy zaczęły się do wrześnie i trwaja do dzisiaj Pozdr js Pawelek - 30 Wrz 2008, 20:14 Przed podpisaniem umowy zapoznałem się z mapą na stronie interntowej Polkomtela z której wynikało iż w miejscu mojego zamieszkania jest pokrycie Pozdrawiam jarek. Kolego mam identyczną sytuację. Posiadam odpowiedź na reklamacje z której wynika, że nie gwarantują żadnych (!!!) prędkości. Ponadto na infolinii zostałem poinformowany, że prędkość 0kb/s według nich także jest świadczeniem usługi ! Sprawę przekazałem do UKE.... Jeśli uda się Tobie coś ustalić to daj znać. Posiadam całą dokumentacje. Z pozdrowieniami tomekjot - 1 Paź 2008, 00:57 | Przed podpisaniem umowy zapoznałem się z mapą na stronie interntowej Kolego mam identyczną sytuację. Posiadam odpowiedź na reklamacje z Z pozdrowieniami Też taką miałem odpowiedź, poprawiło się jak postawilili nadajnik UMTS Pawelek - 1 Paź 2008, 07:38 Też taką miałem odpowiedź, poprawiło się jak postawilili nadajnik UMTS Jak ja Tobie pozazdroszcze.... ven - 1 Paź 2008, 11:58 Przed podpisaniem umowy zapoznałem się z mapą na stronie interntowej Polkomtela z której wynikało iż w miejscu mojego zamieszkania jest pokrycie Pozdrawiam jarek. Kolego mam identyczną sytuację. Posiadam odpowiedź na reklamacje z której wynika, że nie gwarantują żadnych (!!!) prędkości. Ponadto na infolinii zostałem poinformowany, że prędkość 0kb/s według nich także jest świadczeniem usługi ! Tez mam identyczna sytuacje. Po godzinie 17 predkosci u mnie dochodza do 0,8 ven et - 1 Paź 2008, 20:11 Witam Szanownych Grupowicz w wi cej odpowiedzi . W tym okresie czasu nie nast pi a r wnie adna poprawa w jako ci wiadczonych us ug . kt re zostaj zrywane , brak mo liwo ci po czenia z Internetem o r nych porach dnia to nie jest ten standard us ug za kt ry zmierzam dalej p aci firmie Polkomtel SA . A jak z zasi giem, pr bowa e w dziale technicznym? Pozdrawiam Piotrek Pawelek - 2 Paź 2008, 03:52 A jak z zasięgiem, próbowałeś w dziale technicznym? Pozdrawiam Piotrek Mnie dział techniczny Polkomtela odpowiedział, że wiedzą, iż jest przeciążenie. Najzabawniejsze jest to, że za każdym następnym razem proszą o złożenie zgłoszenia oraz odczekanie tydzień czasu na odpowiedź :-))) Coś dla osób, które nie mają co robić.... Pozdrawiam P.S. Średnio raz w miesiącu zgłaszam od nowa łudząc się, że coś z tym ''Promocja'' w Internetii - tylko gdzie? Portal.pl TP Internet (TPSA) zwolnil cala redakcje portalu.pl - 24 osoby Zadzwonic przez internet z Polski do Polski Internet przez modem - TPSA czy TPSA? Telefonowanie przez internet na telefon stacjonarny!!! 'Internet' przez szmatławą tepsę znowu nie działa... "rozwodzę"się z TPSA czekam na www.multimo.pl pytania o kilkutygodniowy dostęp wdzwaniany do internetu: można taniej niż w1069? |